پایان نامه رتبه بندی مدیریت دانش؛مفهوم مديریت دانش

مفهوم مديریت دانش

 

دانش بيش از هر منبع گرانبهايي چون منابع مالي، موقعيت بازار و يا فناوري براي سازمان‌ها اهميت يافته است. چرا كه از آن به عنوان منبع اصلي در انجام كارهاي سازمان ياد مي‌شود. سنت‌ها، فرهنگ، فناوري، اقدامات، تيم­ها و رويه­هاي سازمان همگي بر پايه­ي دانش و تخصص بنا شده­اند. دانش براي افزايش قابليت­هاي كاركنان به منظور گسترش و اجراي بهبودها و ارائه خدمات باکیفیت به مشتريان لازم است (خرقانی و سلسله، 1386). دانش براي روزآمدسازي محصولات و خدمات، تغيير نظام­ها و ساختارها، و دستيابي به راه حل مشكلات، ضروري است. در اقتصاد نوين مبتني بر دانش، افراد در تمام سطوح و انواع شركت­ها براي گسترش دانش، به چالش كشيده خواهند شد تا مسئوليت ايده­هاي جديد خود را بپذيرند و تا جايي كه مي­توانند آن‌ها را پي­گيري كنند. وظيفه­ي رهبر همانا خلق محيطي خواهد بود كه به كاركنان امكان افزايش دانش و عمل بر مبناي آن را بدهد.

دانش به طور مستمر در هر گوشه­اي ازكره­ي زمين خلق شده و هر ٢ تا ٣ سال، دو برابر مي­شود. (رادینگ، 1383). توماس استيوارت[1] (1991) اذعان مي­دارد كه قدرت فكري در گذشته هرگز براي كسب و كار بسيار مهم نبوده است. اما امروزه،  شركت­ها بيشتر بر دانش، ثبت اختراعات، فرايند، مهارت­هاي مديريتي، فناوري، اطلاعات در مورد مشتريان، عرضه­كنندگان و تجربيات پيشين خود تكيه دارند. وجود چنين دانشي در سازمان مي­تواند براي ايجاد مزاياي مختلفي به­كار گرفته شود. به بيان ديگر، دانش، مجموع هر چيزي است كه كاركنان شركت شما ميدانند و اين براي شما سلاح رقابتي در بازار را به وجود مي آورد (Stewart, 1997). رابرت ريچ[2] (١٩٩١) وزير كار سابق ايالات متحده اذعان مي­دارد

كه “ديگر شركت­ها آنچنان بر محصولات تأكيد نمي­كنند بلكه استراتژي­هاي كسب و كار آنان به طور فزاينده­اي بر دانش تخصصي تمركز يافته است” (Shawa & Williams,

لینک جزییات بیشتر و دانلود این پایان نامه:[2]. Robert Reich.[1]. Thomas Stewart.تا زماني كه شركت تعريف خود را از دانش تعيين نكرده و نوع دانشي كه از نظر سازماني اهميت دارد، شناسايي ننموده است، قادر به مديريت دانش عملياتي خود نخواهد بود. پر واضح است كه همه­ي دانش­ها ارزش يكساني ندارند. شكل زیر سلسله مراتب يا پيوستار دانش را نشان مي‌دهد. در سطوح بالاتر سلسله مراتب دانش، پهنا، ژرفا، معنا، مفهوم و ارزش آن افزايش مي­يابد.

لینک جزییات بیشتر و دانلود این پایان نامه: